Agent-as-a-Service
Transforme seu atendimento com Agentes de IA
Reduza custos operacionais em 60%, responda em segundos e escale 24/7. Os agentes atuam como primeiro nível: resolvem o repetitivo, triam e encaminham o complexo para a equipe humana.
Agent-as-a-Service
Transforme seu atendimento com Agentes de IA
Reduza custos operacionais em 60%, responda em segundos e escale 24/7. Os agentes atuam como primeiro nível: resolvem o repetitivo, triam e encaminham o complexo para a equipe humana.
Promessa−60% de custo operacional
RespostaEm segundos · 24/7
FilaTickets acumulando. Conversas sem dono.
EquipeUma equipe pequena tentando acompanhar a madrugada.
Primeiro nívelClassifica. Responde. Organiza.
HandoffO complexo vai para humanos — com contexto.
Papel claroA IA executa. O humano decide.
LimiteNão substituímos sua equipe.
FCR+35% de resolução no primeiro contato
Tempo−40% no tempo de resposta
PrazoSetup em cerca de 2 semanas. ROI em 6 meses.
Próximo passoDiagnóstico gratuito · 20 minutos
A dor operacional
Fila crescente, custo invisível
Operações sobrecarregadas: tickets acumulando, conversas sem dono e uma equipe pequena tentando acompanhar a madrugada.
A solução
Agentes como primeiro nível
A rede absorve o repetitivo em segundos — classifica, responde e organiza. Casos complexos seguem para humanos com contexto.
Humano + IA
A IA executa. O humano decide.
Não substituímos sua equipe. O agente acelera a triagem; o profissional assume o que exige empatia, julgamento e responsabilidade.
Impacto mensurável
24/7 sem fila
+35% de resolução no primeiro contato. −40% no tempo de resposta. Setup em cerca de 2 semanas. ROI em 6 meses.
Próximo passo
Diagnóstico gratuito
Agende uma conversa de 20 minutos e veja o desenho do seu fluxo — sem compromisso.
Agendar diagnóstico gratuitoImpacto no Negócio
Resultados mensuráveis que transformam operações e impulsionam ROI
-60%Redução de Custos Operacionais vs. atendimento tradicional
-85%Redução do Tempo de Resposta média de 2min → 18s
+45%Ganho de Produtividade casos resolvidos por hora
24/7Disponibilidade Contínua zero filas de espera
10xEscalabilidade Instantânea pico de demanda sem limites
320%ROI Estimado em 12 meses de operação
Antes vs Depois: Transformação Real
Índice de Eficiência Operacional (0–100%)
Tempo Médio de Resposta
120s→18s-85%
Custo por Interação
R$ 12,00→R$ 2,50-79%
Taxa de Resolução (FCR)
42%→87%+107%
Satisfação do Cliente (CSAT)
3.2 / 5→4.6 / 5+44%
Projeção de ROI
Retorno sobre investimento acumulado ao longo do tempo
Mês 3 -15%
Mês 6 +45%
Mês 12 +320%
Insights de Negócio
Empresas que implementam agentes de IA relatam redução média de 60% nos custos operacionais em 6 meses
A automação de 70% das demandas repetitivas libera equipe para casos de maior valor
Clientes atendidos por IA relatam 23% maior satisfação devido à velocidade de resposta
Ecossistema de Agentes
Orquestrador central conectado a agentes especializados, canais de entrada e integrações
OrbitAI CoreOrquestrador
Suporte
Vendas
Agenda
Interno
WhatsApp
E-mail
Site
Telefone
CRM
ERP
Calendário
APIs
Como Funciona
- Orquestração inteligente entre múltiplos agentes especializados
- Aprendizado contínuo baseado em interações reais
- Escalabilidade automática sob demanda
- Integração nativa com 50+ plataformas e APIs
Casos de Uso por Segmento
Descubra como empresas de diferentes setores transformam suas operações com agentes de IA
Qual é o seu segmento? Vamos discutir sua necessidade específica.
Falar com especialistaSoluções Completas em AaaS
Agentes de IA especializados que integram-se aos seus sistemas e entregam resultados mensuráveis desde o primeiro dia.
Agente de Suporte (site, WhatsApp, e-mail)
Agente de Agendamento (Google Calendar / Outlook)
Agente de Vendas (qualificação de lead)
Agente Interno (TI, RH, processos)
Automações e integrações (webhooks, n8n, Zapier)
Projetos personalizados além do padrão de mercado
Como Funciona o Pipeline Autônomo OrbitAI
Da recepção multicanal à resolução em sistemas legados: um fluxo orquestrado, seguro e auditável em tempo real.
orbitai-pipeline://stage-01
< 350ms
WhatsApp Business API✓ 18ms
E-mail CorporativoPronto
Chat de IA na WebPronto
VIP
STREAM ATIVO“Olá, preciso urgente da 2ª via da fatura do contrato #84920 para pagamento hoje antes das 17h.”
Contrato:#84920
Intenção:2ª Via de Fatura
Sentimento:Urgente (Score 0.91)
Roteamento:Aprovado
Quer ver essa arquitetura operando com os sistemas da sua empresa?
Investimento Dimensionado para o seu Negócio
Sem custos de setup ocultos. Nossos planos de Agent-as-a-Service acompanham a evolução da sua operação, com suporte de engenharia contínua e governança.
Starter Agent
Ideal para empresas em fase de validação e otimização do primeiro canal de suporte.
Capacidade: Até 2.000 conversas/mês
- ✓1 agente autônomo (Web ou WhatsApp)
- ✓Resolução de dúvidas frequentes (FAQ dinâmica)
- ✓Triagem inteligente e transbordo humano
- ✓SLA de resposta em 24h para suporte
- ✓Conformidade PIPEDA e LGPD
Growth Network
Para operações em expansão que precisam de agentes multicanais sincronizados.
Capacidade: Até 10.000 conversas/mês
- ✓Rede de até 3 agentes interconectados (Suporte, Agendamento e Vendas)
- ✓Omnichannel: Web, WhatsApp, E-mail e redes sociais
- ✓Integração nativa com CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce)
- ✓Painel em tempo real de KPIs e transcrições
- ✓SLA prioritário 4h com reuniões quinzenais de otimização
Enterprise Mission-Critical
Para corporações com alto volume, múltiplos países ou exigências estritas de compliance.
Capacidade: Acima de 10.000 conversas/mês
- ✓Agentes ilimitados com orquestração hierárquica
- ✓Hospedagem dedicada com soberania de dados no Canadá
- ✓Garantia contratual de não-treinamento de LLMs (Zero-Retention)
- ✓Integração profunda com ERPs e bases internas legadas
- ✓SLA 99.9% com Arquiteto de IA dedicado e monitoramento 24/7
O que avaliamos na proposta personalizada
- •Objetivo de negócio e métricas prioritárias (CSAT, FCR, tempo de primeira resposta)
- •Complexidade dos fluxos e regras determinísticas de handoff humano
- •Integrações com seus sistemas atuais (HubSpot, Salesforce, Zendesk, ERP)
- •Opção de soberania canadense de dados (AWS Canada / Azure Canada)
- •Evolução e supervisão contínua por arquitetos de IA
Precisa de integração customizada ou infraestrutura local no Canadá?
Segurança de Nível Corporativo Desde o Primeiro Dia
Seus dados são confidenciais. Aplicamos controles rigorosos de criptografia, isolamento de tenant e conformidade com leis internacionais.
Garantia Contratual de Proteção de Dados
A OrbitAI opera sob cláusulas contratuais de Zero Data Retention. Suas bases de conhecimento, mensagens e cadastros de clientes nunca são expostos nem utilizados para aperfeiçoar modelos fundacionais.
Criptografia e Isolamento
TLS 1.3 de ponta a ponta e AES-256 em repouso com bancos de dados isolados por cliente.
Controle de Acesso (RBAC)
Permissões granulares para edição, homologação e publicação de regras operacionais.
Auditoria e Rastreabilidade
Cada decisão do agente é registrada com timestamp e fontes citadas para auditoria legal.
Governança do Conhecimento
Fluxos de aprovação estritos para inclusão e alteração de documentos corporativos.
Human-in-the-Loop
Gatilhos automáticos transferem o cliente para atendentes humanos quando necessário.
Prevenção de Alucinações
Respostas ancoradas estritamente em bases autorizadas com fallbacks determinísticos.
Padrões e Conformidades Atendidas
- Dados criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
- Controle de acesso por perfil (RBAC) com MFA obrigatório
- Logs completos e trilha de auditoria para cada interação
- Política de retenção configurável e expurgo criptográfico
- Garantia irrevogável: Nenhum dado do cliente treina modelos de terceiros
- Hospedagem canadense dedicada opcional (Montreal / Toronto)
- Conformidade integral: PIPEDA (Canadá), Loi 25 (Québec), SOC 2, GDPR e LGPD
Integrações Nativas
HubSpotPipedriveZendeskFreshdeskSalesforceGoogle CalendarOutlookSlackTeamsn8nZapierMake
Engenharia de IA com Confiabilidade e Foco em Resultados
Nascemos para transformar como empresas operam, combinando modelos generativos avançados com guardrails de engenharia tradicionais para eliminar riscos.
Nossa Missão
Democratizar o acesso a agentes autônomos robustos para médias e grandes empresas, reduzindo custos operacionais em até 60% enquanto elevamos a agilidade de resposta a um patamar incomparável.
Nossa Visão
Ser o padrão de referência em Agent-as-a-Service (AaaS) corporativo na América do Norte e América Latina, reconhecido pela governança inabalável e excelência técnica.
Pilares de Engenharia
⚡
Pragmatismo: foco rigoroso em problemas reais e retorno mensurável sobre o investimento (ROI).
⚡
Segurança Total: soberania de dados, conformidade regulatória e privacidade desde a primeira linha de código.
⚡
Transparência Absoluta: limites explícitos para o agente e clareza para o usuário final.
⚡
Evolução Contínua: monitoramento de indicadores (CSAT, FCR, FRT) e calibração semanal orientada a dados.
Veja o Agente em Ação
Simulação interativa demonstrando como nossos agentes respondem com contexto e citam fontes internas.
Painel de Controle em Tempo Real
Live4.6/5Satisfação média
89%Resolvidas sem fila
52%Automação útil
Conversas recentes
- #8931Reagendamento de entrega resolvido 5/5 ⭐
- #8930Política comercial especial escalado 3/5
- #8928Status de ticket #8921 resolvido 4/5 ⭐
- #8925Troca de produto resolvido 5/5 ⭐
Perguntas Frequentes
Não. Nossos agentes atuam como primeiro nível de atendimento, resolvendo demandas repetitivas e acelerando a triagem. Casos complexos e que necessitam de empatia humana são encaminhados para sua equipe, que assim pode focar no que realmente importa.
Agende uma Demonstração de 20 Minutos
Nossos arquitetos de IA apresentarão um diagnóstico gratuito do seu fluxo de atendimento e desenharão a solução ideal para seus sistemas.